Prokon Regenerative Energien eG - Itzehoe

Se. Th.

Vorsicht Dividende werden leider nur für volle Jahre ausgezahlt.
Ich hatte Januar und Herbst 2023 Anteile gekauft. Leider wurde mir 2024 gar keine Dividende für 2023 ausgezahlt, da ich die Anteile nicht über das komplette Jahr hatte. (Kenne das bei anderen Genossenschaften so, das anteilig aufs Jahr ausgezahlt wird).
Besser das Geld übers Jahr anderweitig anlegen und erst im Dezember in Anteile investieren ?

Darf man das sagen?

Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden bei Prokon und könnten uns keinen besseren Energieanbieter vorstellen! Prokon überzeugt uns nicht nur durch zuverlässigen Service und faire Preise, sondern vor allem durch sein konsequentes Engagement für die Energiewende und Nachhaltigkeit.

Der Fokus auf 100 % erneuerbare Energien zeigt, dass Prokon nicht nur ein Energieanbieter, sondern ein Vorreiter in Sachen Umweltschutz ist. Besonders beeindruckt uns, wie transparent das Unternehmen arbeitet – von der Förderung von Windenergieprojekten bis hin zur Möglichkeit, sich als Mitglied aktiv an der Gestaltung der Energiewende zu beteiligen. Hier merkt man wirklich, dass Nachhaltigkeit nicht nur ein leeres Versprechen ist, sondern täglich gelebt wird.

Auch der persönliche Kundenservice ist herausragend. Fragen werden schnell und freundlich beantwortet, und man fühlt sich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Es ist ein gutes Gefühl, Teil eines Unternehmens zu sein, das so viel Herzblut in eine bessere Zukunft investiert.

Wir empfehlen Prokon uneingeschränkt weiter und freuen uns, mit unserer Entscheidung aktiv einen Beitrag für die Umwelt leisten zu können. Vielen Dank, Prokon, für eure großartige Arbeit!

Sven Taubert

Vorsicht bei Endabrechnung
Seit 2014 habe ich für meine Mutter einen Prokon Stromvertrag abgeschlossen. Bisher waren wir mit der Lieferung des Stromes eigentlich zufrieden. Seit dem Verkauf des Hauses sollte sich das aber schlagkräftig ändern. Die Kündigung des Vertrages wurde sofort angenommen. Dann ging der Streit aber erst richtig los.
Auf eine Endabrechnung musste die Firma fast 4 Wochen später erst erinnert werden. Dann kam auch eine unvollständige nicht auswertbare Rechnung. Die Firma hat in diesem Jahr ihr Rechnungsprogramm erneuert und ist nicht in der Lage eine korrekte Abrechnung mit den gezahlten Abschlägen zuzustellen. Mehrkosten in der Abrechnung, die durch Rückbuchung entstanden sind, weil keine korrekte Rechnung erstellt wurde, werden dem Kunden frech in Rechnung gestellt.
In einer E-Mail mit folgendem Wortlaut
„ Es ist mit unserem neuen Abrechnungssystem nicht mehr möglich, die geleisteten Zahlungen auf der Abrechnung anzugeben.
Auch die Kündigungsbestätigung wird automatisch vom System verschickt und es ist nicht möglich, eventuelle Lastschriften anzuzeigen.
Ein Fehler ist von Prokonseite nicht passiert. “
wird immer wieder auf die Unschuld der Firma hingewiesen, obwohl das Rechnungsproblem dort zugegeben wurde.
Auch wird in der Mail darauf hingewiesen, das alles mit Rücksprache geklärt werden könnte.
Wie soll ein Kunde ohne korrekte Abrechnung nachvollziehen welche Zahlungen er zurückbekommt, oder nachzahlen muss.
In diversen Fernsehsendungen wird immer wieder vor solchen Firmenpraktiken gewarnt. Ich hätte nicht gedacht das Prokon auch dazu gehört. In der heutigen Zeit, wo Stromunternehmen unwahrscheinliche Gewinne machen, ist anständige Kommunikation mit dem Kunden wahrscheinlich egal.

Benjamin Blum

Sehr geehrte Damen und Herren,
im Mai bin ich bewusst zu Prokon gewechselt. Leider musste ich jetzt erst feststellen, dass die vertraglich vereinbarten monatlichen Abschläge nicht eingezogen wurden, sondern nun alle im Januar auf einmal abgebucht werden. Der Kundenservice wies mich darauf hin, dass dies mit einem Softwarewechsel zusammenhängt. Warum allerdings informiert man die Kunden hierüber nicht - manch einer kann sich so eine „Nachzahlung“ gerade in der jetzigen Zeit gar nicht leisten! Dieses Vorgehen ist tatsächlich unverfroren und unverschämt! Ich verlange hier eine Entschädigung!

Selvije Haxhiu

ich möchte mich herzlich bei Ihnen für die erfolgreiche Zusammenarbeit bedanken und ich freue mich auf zukünftige Projekte mit Ihnen.
Beste Grüße
H-BAUCON

Ser Gre

Damals, 22.07.2011 habe ich in PROKON eG 3000 Euro investiert mit ca. 6% Zinsen. Bis zum Jahr 2016 habe ich die Zinsen bekommen. Als Prokon eG zu Prokon Regenerative Energien eG umbenannt wurde, ab 2016, wurden von 3000 Euro nur 1100 Euro übrig. Mit 3,5% Zinsen anstatt 6%. Wie viele andere Anleger wurde ich um mein Geld betrogen.
Deswegen würde ich kein Cent mehr in ProKon investieren: ich bin nicht PRO, ich bin KONTRA(dagegen).

Constance Cubeus

Man hat ganz liebe Ansprechpartner, die geduldig zuhören und Lösungsmöglichkeiten parat haben, sehr persönlich, weiter so. Vielen Dank

Felix Grundel

Das ist der erste mir bekannte Energieversorger, der die Preise auch senkt, wenn der Markt dies hergibt. Toller Service und zertifizierter Ökostrom, besser gehts nicht.