neoom - dezentrale und nachhaltige Energiesysteme - Freistadt

Ma L.

20kW Speicher mit Notstrom, billig laden aus dem Netz mit GRIID im Winter in der Nacht und so Stromkosten nach unten drücken; so macht Energiewende Spaß. Und zum Glück habe ich auch schon eine KLUUB Energiegemeinschaft, mit heuer über 5ct alleine an Netzkostenerparnis und nur 9ct für den Strom.

Reinhard K.

Unser neoom Heimspeicher läuft seit der Installation einwandfrei, und unsere Stromkosten sind deutlich gesunken. Besonders überzeugt mich, dass mit Funktionen wie KLUUB und GRIID die Anlage noch wirtschaftlicher wird. Durch regelmäßige Updates kommen immer wieder neue Features hinzu, was das System zukunftssicher macht. Klare Empfehlung!

Michael A.

Kauf von BLOKK Light 200 kWh fand Ende 2023 statt. Uns wurde versprochen, dass in Q2 2024 das strompreisorientierte Laden (Laden zu günstigen Nebenzeiten mit Börsentarif) kostenlos freigeschaltet wird. Wir haben geduldig gewartet doch nichts passierte. Nach Dutzenden Telefonaten mit Vertriebsmitarbeitern, nicht beantworteten Emails und Gesprächen mit dem Management wurde Ende 2024 etwas unternommen. Die Hardware musste erneut umgebaut werden, da das strompreisorientierte Laden so nicht möglich war (Speicher war zu diesem Zeitpunkt nicht mal 1/2 Jahr alt). Dann gab es noch Softwareprobleme, weswegen wir bis dato das strompreisorientierte Laden noch immer nicht funktionsfähig ist bei uns. Unter Technologieführer und Innovationstreiber verstehe ich etwas ganz anderes. Ich hoffe ihr könnt eure Produkte und den Service stark verbessern, ansonsten wird der chinesische Mitbewerber günstiger und besser sein als ihr...

W S.

> UPDATE 05.02.2025: auf mein Support-Ticket bekam ich zwar auch nach nochmaliger Anfrage keine Antwort, aber offenbar wurde es zumindest gelesen. Denn vor einigen Tagen kam im Webinterface eine neue Möglichkeit hinzu, die externe Änderung der eigenen Einstellungen druch neoom abzuschalten. Jetzt habe ich wenigstens wieder die Kontrolle über mein System. Somit 2 Sterne mehr, aber wegen fehlender Kommunikation wieder 1 Stern weg. Außerdem: das Balancing-Problem ist ja trotzdem da.

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> UPDATE 21.12.2024: da bei dem Speicher das Balancing einfach katastrophal ist, habe ich für die Wintermonate eine feste Ladezeit eingestellt, um den Speicher regelmäßig in den Bereich der Ladeschlussspannung zu bringen. Hat wochenlang gut funktioniert. Seit 19.12. ändert neoom meine Einstellungen und setzt diese auf Standardwerte. Versuche es wieder so einzustellen, wie ich es möchte, wird meine Einstellung nach wenigen Sekunden wieder gelöscht. Dieser Eingriff in mein System wird ungefragt und OHNE Zustimmung durchgeführt!

Betreffend des Balancing-Problems hat sich auch niemand mehr gemeldet.

> UPDATE 26.09.2023: Ein neoom-Techniker war da. Zwei Komponenten wurden getauscht. Soweit positiv und ein gutes Zeichen, dass Kundenzufriedenheit bei neoom einen Wert hat. Vorsichtig optimistisch gibt es daher auch 3 Sterne. Wenn alles gut bleibt und weiter funktioniert, dann gibt es gerne mehr.

> UPDATE 10.09.2023: Nach drei Teilzyklen wird trotz ausreichend PV-Produktion aufgrund der Abbrüche die Batterie wieder nicht auf 100% geladen.

Euer Schrank-System hat ein ansprechendes Design, aber mir ist die Funktion wichtiger.

> UPDATE 28.08.2023: Euer Systempartner wirsindsolar antwortet sogar auf Einschreiben nicht.

Schon nach wenigen Teilzyklen sind die Batterien so aus der Balance, dass das Balancing aufgrund der Abbrüche stundenlang dauert (manchmal auch Tage).

Bei kleinen Systemen mit wenigen Batteriemodulen ist das vielleicht kein Problem. Wir haben 13 Module (46,2kWh) und da scheint es Probleme beim Balancing zu geben.

Alexander L.

Tolle Firma "neoom", super innovativ ,
vor allem die Skill's GRIID, CONNECT, KLUBB,REENT , ENERGIEGEMEINSCHAFT und Energy Sharing...eine perfekte Symbiose. Wind/PV-Strom/intelligenten Messsyteme/neoom-App👍
"neoom ist für mich die Nummer 1 "

Robert M.

Produkte mit tollem Design (KJUUBE) anscheinend Made in Austria, aber mit durchgehend chinesischen Komponenten von Pylontech (Batterien H4850 und BMS SC0500) und auch die BEAAM ist ein normaler onlogic-Industrierechner.

Neoom und dessen Systempartner hatten leider Problemen in der Lieferkette und so verzögert sich die Auslieferung und Inbetriebnahme unseres Projektes deutlich (sechs Monate - 02/2023).

Am 21.11.2022 hat neoom die Anlage wie versprochen geliefert.
Was mich aber etwas irritierte war, dass man die 19“ Komponenten von Pylontech nicht einfach in ein entsprechendes 19" Standard-Rack verbaut, sondern in ein eigenes Gehäuse in senkrechter Lage montiert.
Dies erschwert die Montage sowie Wartung und auch die Erweiterbarkeit des System ist dadurch nicht mehr möglich.

In Summe ist das neoom-System eigentlich ok, aber im Nachhinein betrachtet nicht das österreichische Produkt, was ich erwartet habe.
Und das System neoom KJUBBE NEA Light ist designmäßig noch verbesserungswürdig - warum nicht gleich zwei Schränke, auch für den Wechselrichters und der Netzumschaltbox, ähnlich der BLOKK?

Bei der Anmeldung des neoom beaam bzw. ntuity lief es nicht von gleich an rund und es musste der Support bemüht werden, wobei das Problem gewisser Weise dem Systempartner sun4energy zuzuschreiben war, der wieder auf Subpartner zurückgreift, die zwar bemüht, aber nicht immer vollgehend mit der neoom-Materie vertraut sind.

Bezüglich der App gibt es auch einiges an Kritik von mir. Bei der Erstanmeldung wird der Eindruck erweckt, dass ich mich nicht nur zur App, sondern zu einer Energiegemeinschaft (EG), anmelde. Daher hatte ich wichtige Anmeldedaten nicht hinterlegt. Und in weiterer Folge wird auch ein Abo-Modell angeboten. Da habe ich natürlich meine Daten nicht vollständig ausgefüllt, was die Inbetriebnahme dann etwas erschwert hat.

Bei mir wurde in der App anfänglich leider nicht die erzeugte Leistung der PV angezeigt, sondern nur eine nicht nachvollziehbare Bilanz, was ich vom Netz beziehen bzw. liefere (siehe Bild). Die Energieströme, wo was wohin fließt konnte ich eine Zeit lang nur durch die SolaxCloud nachvollziehen.

Leider wird die App auf einem iPad nicht vollformatig angezeigt - ästhetisch ein Fiasko.
Was mich auch noch mächtig stört ist, dass, wenn man Details am Smartphone abfragt, man zu einer anderen Oberfläche weitergeleitet wird und man sich nochmals anmelden muss und man auf dieser so gut wie nichts am Smartphone erkennen kann. (hier braucht man einen PC).

Bei voller Funktion und mehreren Komponenten soll dann die App Geld kosten.

Und auch das Handbuch des neoom KJUUBE ist aus meiner Sicht als Techniker suboptimal und der Support von neoom ist auch nicht der Beste.

Alles ließe sich auch mit Standardkomponenten ohne neoom aufbauen. Neoom ist eigentlich nur ein Softwaremodell.

Mit der Leistung der Anlage bin ich momentan zufrieden, was man von dem Weg bis dorthin leider nicht sagen kann.

Andreas G.

Innovativer, starker und verlässlicher Partner - Wir sind stolz auf die gute Zusammenarbeit - Danke!
gahleitner.co.at - Team

Stefan P.

Schon das zweite neoom System in Betrieb, und bin sehr glücklich mit der Anlage und dem support vom neoom Team