Bürgergas GmbH - Gründau

Hermann Tikautz

Als mehrjähriger, sehr zufriedener Bürgergas Kunde (Strom ,Gas), kann ich nur meine Erfahrungen hier einbringen.
Das Team ist bei Anfragen immer sehr höflich und kompetent, dafür 5 Sterne und ein Danke an das Serviceteam.
Das die Lage am Energiemarkt sehr angespannt ist, kann ja keinem entgangen sein.
Das Unternehmen darauf reagieren müssen, ist selbstverständlich und geboten, um weiterhin auf dem Energiemarkt bestehen zu können.Dazu gehören nun mal Preisanpassungen und die Überprüfung der gesamten Unternehmensstruktur.
Ich persönlich habe mich immer von Bürgergas fair behandelt gefühlt, trotz so manchen Preisanpassungen in der Vergangenheit.
Und so bleibe ich weiterhin, ein zufriedener Bürgergas Kunde.

W. Mössner

Seit 2010 sind wir zufriedene Kunden bei Bürgergas. Kommunikation war in dieser Zeit stets möglich, Abrechnung waren transparent und nachvollziehbar. Schon aus diesen Gründen bedauern wir es, das die Belieferung zum 30.06.23 selbstbestimmt eingestellt wird. Für diese problemlose Zusammenarbeit bedanken wir uns. Sicher wird es nicht die einzige Verbrauchsregulierung sein, die einer grünen Ideologie folgt und uns als Verbraucher Auflagen aufzwingt, die finanziell schließlich zu keinen Entlastungen mehr führen.

A S

Liebes Bürgergas Team,
ich bedauere sehr das sie aus dem Mark austreten. Wir waren und sind sehr zufrieden mit ihnen, unsere Anfragen wurden immer schnell und freundlich und kompetent beantwortet.
Preise wurden fair und transparent mitgeteilt, Preise wurden so schnell wie möglich immer angepasst ( Gas und Strom ) ob hoch oder runter.
Wären gerne noch viele Jahre bei ihnen geblieben, verstehe aber ihre Situation und ziehe meinen Hut vor ihnen für diese nachvollziehbare Entscheidung.
Wir wünschen ihnen alles gute für die Zukunft

Rainer Nürnberg

Seit über 10 Jahren bin ich ein zufriedener Vertragskunde für Gas und Strom bei der Bürgergas GmbH. Die Zusammenarbeit war/ist stets problemlos. Die Abrechnungen/Abbuchungen sind transparent und schlüssig. Auch meinem Wunsch nach Reduzierung der Abschläge (aufgrund einer neuen Heizungsanlage), wurde schnell und unbürokratisch nachgekommen. Und falls doch einmal Fragen aufkommen, ist jederzeit ein persönlicher Telefonkontakt möglich ( kein Automat). Ich kann daher die Negativbewertungen nicht nachvollziehen. Vielleicht macht der Ton hier ja auch die Musik, nach dem Motto "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus."

Len Roedel

Ich wünschte, ich könnte positiver über Bürger Gas schreiben, aber leider war meine Erfahrung mit ihnen alles andere als zufriedenstellend. In der Tat, wenn Sie überlegen, sie als Ihren nächsten Energieversorger zu wählen, würde ich Ihnen dringend empfehlen, sich anderswo umzusehen.

Von Anfang an war der Kundenservice bei Bürger Gas ausgesprochen schwach. Wartezeiten für Unterstützung waren unerträglich lang, und als ich schließlich jemanden erreichte, fehlte ihnen das Fachwissen, um meine Probleme effektiv zu lösen. Es war, als ob sie mehr daran interessiert waren, das Gespräch zu beenden, als tatsächlich zu helfen.

Dazu kommt, dass die Rechnungen oft verwirrend und intransparent waren. Unklare Gebühren, unerklärte Preiserhöhungen und unverständliche Tarifstrukturen waren an der Tagesordnung. Mehrmals stellte ich fest, dass ich deutlich mehr zahlte, als ich ursprünglich erwartet hatte.

Bürger Gas hat mich auch mehrmals im Stich gelassen, indem sie Versprechen nicht eingehalten haben, sei es bei der Lieferung von Strom oder beim Einhalten von Vertragskonditionen. Verlässlichkeit scheint bei diesem Unternehmen leider nicht an erster Stelle zu stehen.

Die Energieversorgung ist ein entscheidender Aspekt unseres Lebens und wir verdienen es, Anbieter zu haben, die uns mit Respekt, Professionalität und Verlässlichkeit behandeln. Leider hat Bürger Gas in all diesen Bereichen versagt. Es gibt viele andere Anbieter da draußen, die bessere Dienstleistungen und mehr Respekt für ihre Kunden bieten. Bitte tun Sie sich selbst einen Gefallen und schauen Sie sich anderswo um. Es ist einfach nicht wert, sich mit Bürger Gas auseinanderzusetzen.

Elke Jandrasits

Sehr, sehr schade, dass die Bürgergas-Zeit nun endete. Die Übergabe an den neuen Anbieter und die Endabrechnung von Gas und Strom hat genauso reibungslos funktioniert wie die gesamte Geschäftsbeziehung in mehr als 10 Jahren, ich hatte nie einen Anlass zur Klage. Vielen Dank an das gesamte Bürgergas-Team und alles Gute für die Zukunft!

Uwe Gautsch

Wir sind seit vielen Jahren Kunden von Bürgergas. Es gab nie Probleme. Jetzt wollte man uns offensichtlich los werden. Wir haben ein Schreiben erhalte in welchem uns mitgeteilt wurde, dass der monatliche Abschlag einfach mal so auf 500 € / Monat erhöht wird. Die Begründung dafür war, dass man uns zum Sparen erziehen möchte !!!
Unser Verbrauch war über viele Jahre absolut konstant, die 500 € Abschlag waren völlig überzogen.
Haben dann schriftlich geantwortet, dass wir bereit sind ab sofort einen höheren Abschlag zu zahlen, auch wenn wir gar nicht so viel Gas verbrauchen. Aber keine 500 € / Monat !
2 Tage später hatten wir die Kündigung zum Ende diesen Monats erhalten.
Ein Anruf beim Kundenservice hat nichts gebracht, die Dame war nur sehr pampig und hat lapidar mitgeteilt, für eine Kündigung des Vertrages benötigt Bürgergas keinen Grund bzw. muss uns nicht darüber informieren weshalb wir gekündigt wurden.
Noch mal zur Erinnerung: langjährige Kunden und es gab nie Probleme!
Wir sind sehr enttäuscht von dem (aktuellen) Geschäftsgebaren von Bürgergas !

V. Roeschke

Mit Bedauern haben wir gestern von der Einstellung der Belieferung erfahren. Wir sind schon viele Jahre bei Bürgergas und haben nie einen Grund zum Wechseln gesehen. Wir sind/ waren rundum zufrieden. Die Preise waren immer fair und auch das ganze Team haben wir als sehr freundlich und kompetent wahrgenommen. Sobald es möglich war hat man von sinkenden Preisen profitiert.
Die ganzen negativen Bewertungen und das Gemecker im Rahmen der extremen Preissteigerungen sind nicht nachvollziehbar. Auch wir haben letztes Jahr bzgl. der Höhe der neuen Abschläge geschluckt, aber diese Summen hat nun nicht Bürgergas zu verantworten. Und wenn durch die Politik ständig Änderungen von heute auf morgen kamen, kann nun keiner ernsthaft erwarten, dass zwei, drei Tage später schon die Abschläge gesenkt sind. Bürgergas hat wohl mehr als ein paar Kunden.
Aktuelle Informationen wurden auf der Homepage veröffentlicht. Man konnte sich also bestens informieren und mit ein wenig Geduld und Verständnis für diesen riesigen Berg an Arbeit hat man trotzdem in kürzester Zeit seinen angepassten Abschlag erhalten. Auch jetzt zum März wurde aufgrund der Preisbremse nach unten angepasst.

Ich kann nur sagen: Danke für die gute, freundliche, faire und kompetente Arbeit und Kommunikation und alles erdenklich Gute dem gesamten Team!!