AFK Geothermie GmbH - Aschheim

Uwe N.

Von diesem Unternehmen bin ich absolut enttäuscht. Ich habe mehrfach versucht, das Backoffice telefonisch zu erreichen, jedoch war dies selbst während der angegebenen Geschäftszeiten nicht möglich. Stattdessen erhielt ich immer wieder die Ansage, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe – obwohl dies nicht der Fall war.

Besonders ärgerlich ist, dass meine schriftliche Kündigung nicht bearbeitet wurde. Stattdessen wurden die Abschlagszahlungen weiterhin abgebucht, obwohl das Gebäude seit Monaten nicht mehr bewohnt ist. Zusätzlich wurde der Verbrauch aufgrund fehlender Fernabfrage einfach hochgerechnet, obwohl kein tatsächlicher Verbrauch mehr stattgefunden hat.

Dieses Verhalten ist nicht nur intransparent, sondern auch völlig kundenunfreundlich. Ich kann dieses Unternehmen leider nicht empfehlen und hoffe, dass es dringend an seiner Organisation und Kommunikation arbeitet.

Maxe M.

Das kundenunfreundlichste Unternehmen, das ich je erlebt habe. Hier wird man immer als Bittsteller behandelt, und was nicht exakt in den "Anschlussbedingungen" und ähnlichem steht, gibt's nicht. Dafür erlaubt man sich dann Kapriolen bei der Abrechnung, dass einem die Ohren schlackern. Falsche Abrechnungen werden z.B. nicht einfach verrechnet - nein, da wird erst komplett rückerstattet und dann der neue Betrag belastet. Abrechnungen können schon mal zwei Seiten lauter einzelne, undurchschaubare Posten sein. Usw.

Dayties L.

Wenn sie es vermeiden können mit AFK zusammenzuarbeiten, dann tun sie es. Notfalltelefon, wenn mal was ist, nicht besetzt. Einach Anrufbeantworter dran. kann man so machen. Zahlen knapp 300 EUR Abschlag pro Monat. Heute zB einfach kein warmes Wasser. Kalt duschen müssen, bin bedient. Alles Gute liebes Deutschland

Nick N.

Aktuell 439 € Grundpreis - 2023 war der Grundpreis 267 €.
Bin mal gespannt ob der wieder fällt ... Angeblich ist ja alles an den Gaspreis gekoppelt.

Max S.