Clen Solar GmbH & Co. KG - Aue-Bad Schlema

Daniel Kurzweg

Mit großem Enthusiasmus haben wir uns Anfang 2022 für Clen-Solar entschieden – ein regionaler Anbieter mit stimmigem System und vernünftigen Preisen.
Chronologie:
11/21: 1. Angebot
01/22: überarbeitetes Angebot + finale Abstimmung
02/22 Auftrag für PV-Anlage + Speicher + OhmPilot zur Heizungsunterstützung
04/22 Anlieferung PV-Module
06/22 Dachmontage der PV-Module
07/22 Montage Wechselrichter + Inbetriebnahme
soweit - so gut
03/23 Anlieferung Speicher + Nachbestellung Speichererweiterung
05/23 Installation Speicher
09/23 Lieferung Speichererweiterung
Angekündigt:
12/23 Montage Ohm-Pilot + Speichererweiterung
Wenn alles gut geht, haben wir im Dezember nach knapp 2 Jahren unsere Anlage komplett!?
Fazit:
Lange Lieferzeiten (21 Monate für den Fronius Ohm-Pilot) sind eine Sache; wenn man aber nach Lieferung der Komponenten (und Bezahlung) immer noch einmal 2-3 Monate auf die Installation wartet, zehrt das schon an Nerven und Vertrauen…
Technisch läuft die Anlage tadellos und die Einsparungen sowie das grüne Gewissen trösten über Vieles hinweg.
Ergänzung:
02/24 Anlage läuft tadellos, sodass der Gesamteidruck besser wird. (Ich habe meine Bewertung von 2 auf4 korrigiert)

Anna Schwartzmann

Vertrag in März 2022 unterschrieben. Aufpassen bei den AGBs: sind Inhalte „eingeführt“, die dem Kunden gegenüber extrem unfreundlich sind - sollte man sehr genau lesen. Der Mitarbeiter in Betrieb verspricht alles vor dem Vertragsschluss, erklärt die komische AGB: „es betrifft sie nicht, das ist nur für Industriekunden“.
Zwischenzeitlich kam eine (in Vergleich mit anderen Anbietern) überzogene Zwischenrechnung ohne Absprache darüber ob die Fertigstellung überhaupt möglich und wann genau möglich ist. Die detaillierte Begründung für die Rechnung wurde bis heute verweigert, es kam aber anwaltliche Mahnung. Die Kommunikation mit Inhaber verlief in unkooperativer Art, vermischt mit dem Jammern über Ukrainekrieg, obwohl die Ware aus China per Schiff kommt. Bestellt wurde bei der deutschen Firma, die selbstverständlich gewisses unternehmerische Risiko trägt.
Dazu kam Erhöhung von Preisen, Verspätung von Installation, Einschüchterung mit Anwälten, u.s.w.
Und ich wollte wirklich für die Zwischenarbeiten zahlen (auch Zuviel) - ich verlangte nur die Bürgschaft für die Fertigstellung oder wenigstens Benennung von Fertigstellungstermin. Weil ohne Wechselrichter und Batterie sind die PV Elemente logischerweise nutzlos. Keine Ahnung, wie der Inhaber sonst ist - bei uns wollte er Geld (zu viel) für nicht fertige Arbeit und gab keine Sicherheit, die Arbeit überhaupt zu beenden.
Fazit: Vertrag 3/22 abgeschlossen, PV Elemente installiert, Anlage nicht fertig. Kommunikation nur über Anwalt.
Sehr komisch, dass bei den Rezensionen in Google nur positive Kommentare vorkommen. Das ist nicht plausibel - nach meiner Erfahrung, wenn jemand Rechthaber ist, bleibt er so und muss regelmäßig Konflikte mit Kunden haben. Möglicherweise schüchtert er auch andere Kunden ein - so wie mich - mit seinen Anwälten - so muss ich schon zum dritten mal diese Bewertung ändern.
Mal schauen wie lange mein Kommentar hier bleibt.

Mark Domke

Sehr schnell vom Erstkontakt hin zum Angebot
Ausführung Dachinstallation nahezu perfekt
Schnelle Absprachen und kurze Reaktionszeiten

marc gottschalk (gottmarc)

Zu ClenSolar:
Der komplette Prozess von der individuellen Planung bis hin zur Installation & Inbetriebnahme war gut abgestimmt. Ich habe immer freundliche & erreichbare Ansprechpartner gehabt. Trotz Nachwehen der Lieferkettenprobleme in der Branche konnten final alle Anlagenteile geliefert werden & die Anlage (21 kwp) ist nun seit Dezember 2023 zu unserer vollen Zufriedenheit in Betrieb gegangen. Alle an der Installation, Anschluss & Inbetriebnahme beteiligten verstehen ihr Handwerk.

Eine klare Empfehlung & ein großes Dankeschön an die Teams rund um Frau Franz & Herr Anger von ClenSolar für die Realisierung der PV Anlage! Fremde fällt die sehr gute Verarbeitung der PV Anlage am Haus auf & auf Anfrage kann ich mit Stolz behaupten das ClenSolar es gebaut hat.

Meine Bemühungen zur Realisierung einer PV Anlage in 2023:
25 Anfragen an Anbieter, von klein & örtlich bis hin zu groß & überregional über einen Zeitraum von
5 Absagen (keine Kapazitäten, verbauen nur mit Batterie, keine Flachdächer, Nordseite darf man nicht verbauen, usw.)
8 schriftliche Angebote (1200 - 4200€/kWp )
3 Telefonische (?) Angebote (1200 - 4200€/kWp )
9 haben nicht geantwortet

Zum Solarteurmarkt:
Bis zum Kontakt mit ClenSolar, kann ich nicht behaupten das ich zur Realisierung wirklich motiviert werde. Das Solarhandwerk ist im allgemeinen schon gruselig genug, aber hier scheint wirklich jeder auch noch auf dem gravy train aufzusitzen & anständig verdienen zu wollen (Standardplan für Einfamilienhaus 10 KWP; Standardaussagen: Hohe Preise = Inflation, keine Termine = keine Kapazität, Wenn Sie jetzt nicht zuschlagen, dann werden Sie es später gar nicht können, usw.). Eine eklige Auffälligkeit, welches ich durch eine jahresübergreifende Angebotsgleichheit beweisen kann ist die 1:1 Brutto zu Netto Umwandlung der Preise nach Entfall der 19% MwSt seit 2023. Ich hatte sogar ein Angebot von EKD aka Eigenrenditekonzepte Deutschland für 9 KWP mit Speicher für 36 TSD €. Und für den Fall daß ich mich nicht genug über den Tisch gezogen fühlen sollte, könne ich noch ein „Strom Cloud“ Abo abschliessen. Dort kann man sein Stromüberschuss aus dem Sommer im Winter samt einer Managmentgebühr zurückkaufen. Nach nur einer Rückfrage bzw. nachdem ich den Köder ausgespuckt habe brach der Kontakt seitens EKD ab. Läuft das Bundesweit so ab? Soll das etwa so ablaufen?

Egal, ich habe Glück gehabt & einen „echten“ Solarteur gefunden.

Jan-Dirk Unger

Schnell, sauber und zuverlässig. Gute Kommunikation und tolle Mitarbeiter egal ob bei der Planung, Montage oder

Inbetriebnahme. Leider haben wir nur ein Dach, sonst würden wir sofort wieder mit Clensolar arbeiten.

Uwe Polster

Trotz aller Hindernisse im Jahr 2022 wurde unsere Photovoltaik-Anlage zu unserer vollsten Zufriedenheit geplant und installiert. Die Lieferverzögerungen, vornehmlich beim Wechselrichter, haben allen Beteiligten Nerven gekostet. Dafür ist aber die Firma Clen Solar nicht verantwortlich.
Alle Mitarbeiter der Firma Clen Solar waren freundlich, kompetent in Ihren Aussagen und stets bemüht, die Wünsche des Kunden zu erfüllen.
Klare Empfehlung für Kunden, die ein ähnliches Projekt planen !!!

Michael Riesel

Der komplette Prozess von der Planung bis zur Installation und Inbetriebnahme war gut abgestimmt, immer freundliche und erreichbare Mitarbeiter und Ansprechpartner gehabt.
Trotz der Lieferkettenprobleme in 2022 konnten final alle Anlagenteile geliefert werden und die Anlage ist nun seit Februar 2023 zu unserer vollen Zufriedenheit in Betrieb gegangen.
Eine durch die Spedition verursachte Beschädigung eines Moduls bei der Lieferung wurde durch ClenSolar korrigiert und umgehend für Ersatz gesorgt, sodass der Montagetermin nicht gefährdet war.
Insbesondere der Elektriker, der den Anschluss durchführte, versteht sein Handwerk! Vielen Dank für die saubere Arbeit!
Positiver Nebeneffekt der Verzögerung bis nach 2023 ist die Steuerfreiheit des gesamten Auftrags - am Ende gab es dadurch die vorausgezahlte Mehrwertsteuer zurück.
Fünf Sterne - eine klare Empfehlung - Dankeschön!

Martin Knechtel

Dankeschön und sonnige Grüße an das Clen Solar Team nach Aue! Der Vertrieb und die Logistikerinnen sind sehr freundlich und hilfreich, die drei Monteure A., M. und K. haben ganze Arbeit geleistet, die Module sind sorgfältig auf dem Dach montiert, die Fluchten und Symmetrien exakt (merkt man etwa gerade, dass sich mein innerer Monk freut?). Die all-black Module sehen klasse aus. Als Sonderwunsch wurde mir noch ein von mir gekauftes Leerrohr fürs Elektroauto montiert und sichergestellt dass der Ziehdraht leichtgängig ist. Und Clen Solar bereitet die Monteure offenbar prima vor: die Checkliste die ich zur Abnahme unterschrieben habe enthält viele Details damit nichts vergessen wird, bis zum Abdichten des Kabel-Durchganges durch die Dachhaut sind alle Schritte aufgelistet. Ich bin durch Empfehlung meines Nachbarn zu euch gekommen und habe wiederum mehrfach weiterempfohlen, einer baut schon mit euch. Ein Hinweis noch an zukünftige Käufer: die Module und Stangen werden einige Wochen vorab geliefert, die Palette mit den Modulen hat ca. 1x2m Grundfläche, aber wenn man es weiß, lässt sich dafür schon ein Plätzchen finden.