Wien Energie Unternehmenszentrale - Wien

lena huebner

Von dem neuen Vermieter automatisch bei Wien Energie gemeldet worden- seitdem nur Probleme. Ab dem Zeitpunkt, als wir Anbieter wechseln wollten, lief alles schief und andauernd bekommen wir Rechnungen und Nachzahlung unglaublicher Höhe, die rein logisch betrachtet einfach nicht stimmen können (nur 2 Wochen Nutzung des Anbieters und eine Summe von fast 400€ Strom und Gas bei einer kleinen Wohnung). Nach einem Telefonat mit einem Angestellten wird uns versichert, dass dies tatsächlich nicht stimmen kann und wir endlich eine Rückzahlung erhalten. Dies ist immer noch nicht passiert und es werden stets weitere Nachzahlungen verlangt!!! Nur Abzocke!!

A K

Meine Theorie ist, dass es insgesamt nur 2 Mitarbeiter in diesem billigen Laden gibt; wie geht es, dass ich 40 min in der Warteschleife warten muss nur dass mir dann aufgelegt wird? Auf Mails und so wird ja nicht mal reagiert und persönlich tu ich mir das fix nicht mehr an. Kann jedem wirklich nur raten sich so schnell wie möglich hier abzumelden und einen neuen Anbieter zu suchen.

Akos Poppe

Eigentlich sind sogar 0 Sterne noch zu viel für dieses Unternehmen.

Ein absoluter Skandal was sich diese Firma erlaubt und aufführt. Strom wird einfach abgestellt weil man anscheinend die Ummeldung nicht erhalten hat, unzählige Anrufe später bestätigt man diese nun durchgeführt zu habe aber die Wien Netze hat trotzdem 24h später keine Anmeldung und somit weiterhin kein Strom.

Kundenservice nicht existent, kein einziges "es tut uns leid" oder sonstwas.

Martina Tersch

Reine Katastrophe. Entweder man wartet Ewigkeit bis 40min.am tel. Dann schicken einem persönlich hin,um zu erfahren das die dort nix wissen. Schicken zwar dem Techniker nach Hause,ohne Zeit Angaben von8-14h. Aber keiner weiss dort über Zahlungen oder geben Info.was alles zu tun ist ,wenn der Techniker kommt. Ja dann kommt einer,und bezeichnet mich als " Trampe". Da ich ihm sage ich lasse ihm nicht rein,weil keine Info bekommen ,dass die Wasser muss abgelesen werden . Phu alle Achtung ⚠️ für solche Verhalten. Sehr professionelle Techniker. Das wird eine fette Beschwerde folgen.

Natalie Leroy

Korrupter Diebsverein der die Kunden um ihre Rechte und ihr Geld bringt!

Zählerablesung nach Todesfall falsch, email & Beschwerden nutzlos!!!

Jetzt auch noch Diebstahl im grossen Stil wegen Spekulationen!!!

Die sind so unnötig wie ein Sargnagel!!!

Akt Ben

nicht kompetente Mitarbeiter… ihr solltet alle mal eine Fortbildung besuchen wäre notwendig da ihr nicht mal mit Kunden sprechen könnt geschweige denn auf fragen antworten und dann noch einfach auflegen ohne eine Lösung zu suchen …. Richtig professionell

Claudia Gruber

Nach mehreren leider nicht erfolgreichen Telefonaten habe ich einen Termin im Servicepoint Erdberg vereinbart. Ich war etwas früher dort und konnte auch gleich zu einem Schalter, wo sich Frau Radosavljevic geduldig meine Probleme anhörte und sofort lösungsorientiert, empathisch und freundlich das Chaos an Kundennummern und Verträgen aufdröselte und alles “in Ordnung” brachte. Sehr beruhigend und hilfreich!!
So sollte Kundenservice aussehen!!!
DANKE, Claudia

Denisa Aidi

Ich war heute bei Kundenzentrum ..ein sehr freundlicher sehr kompetente Herr mit Brille hat mir sehr geholfen und beraten. Er war sehr bemüht mir helfen ..Toll das es noch solche Mitarbeiter gibt....19 September..arbeitet bei Schalter