BayWa Energie Memmingen - Memmingen

Tim S.

Top Beratung und entsprechende Preise.

4 W. O. T.

Umfangreiches Sortiment . Von Erde über Pflanzen, Pferdefutter und Zubehör sowie unterschiedlichste Innen Bodenbeläge , Gartengeräte , Dünger usw
Parkplatz vor dem Eingang , alles ebenerdig . Freundliches Personal.
Der Außenbereich wird aktuell umgestaltet . Tankstelle gleich neben an .

Katrin W.

Ich bin sprachlos! So viel Ignoranz und Unverschämtheit ist mir bei einem Dienstleister noch nicht untergekommen! Wenn es möglich wäre 0 Sterne!
VORSICHT!!! NICHT HIER BESTELLEN!!! Lieber bei der Konkurrenz einkaufen!!!!!

Ich habe mein Elternhaus verkauft und mit den Käufern vereinbart, dass sie gerne Heizöl liefern lassen können. Ich war von einer anderen Firma, die meine Eltern zu ihrer vollsten Zufriedenheit 30 Jahre lang beliefert hatte, echte und zuvorkommende Dienstleistung gewohnt und war echt geschockt von der Unverschämtheit und Geldgier der BayWa.
Der Termin wurde gemacht (Freitag mittag für Montag früh, obwohl sie darüber informiert waren, dass ich 1,5h einfache Anfahrtszeit habe und Familie + Beruf...?)Wir haben das dann so geregelt - keine Info dass jemand ins Haus muss oder dergleichen -, dass die Käuferin anwesend sein kann, und ich hatte schlussendlich eine verzweifelte Käuferin und einen absolut unverschämten Fahrer am Telefon, der mich der Lüge bezichtigt (!!!) und die Konkurrenz unverschämt diskreditiert hat, und ohne zu Liefern wieder gefahren ist...ich war absolut sprachlos! Das nächste Mal hat die BayWa es tatsächlich geschafft, mich als Eigentümer direkt zu kontaktieren (peinliche Nummer, erst beim 2. Mal, WAS für eine Organisation in dem Laden...puh!!!) Wieder Freitag mittag für Montag früh. Auf meine Erinnerung hin, dass Ihnen ja die Info vorliege, dass ich 1,5h einfach Fahrt hätte reagierte die Dame am Telefon äußerst genervt und maulte mich an, dann doch jetzt BITTE einen Termin zu vereinbaren. Das habe ich natürlich getan, doch der Termin wurde nicht eingehalten! Donnerstag 10-12 Uhr hieß es... gekommen sind sie um !!! 17.35 Uhr !!! (wohlwissend, dass ich extra dafür 1,5h einfache Fahrt habe!!!) und mussten nicht mal ins Haus - DIE Tatsache, wegen derer der erste Fahrer ohne zu liefern wieder gefahren ist und mich der Lüge bezichtigte!!!
Sowas habe ich wirklich in meinem ganzen Leben noch nicht ertragen müssen - ein derartiges Maß an Unverschämtheit, Selbstgefälligkeit, Ignoranz und Geldgier, und das im DIENSTLEISTUNGSsektor, ich fasse es nicht!!!
Bitte bestellt bloß nicht dort! Ihr macht euch nicht glücklich! ICH BESTELLE NIEEE WIEDER bei diesem ARROGANTEN Unternehmen, unfassbar!!!
Und bitte meine Entschuldigung an diesen EINEN Fahrer, der glücklicherweise nicht diesem Unternehmensdekret folgt!
Ehrlich, liebe Ölkäufer, geht woanders hin!!!

BEZUG AUF DIE ANTWORT DES UNTERNEHMENS:

Sehr geehrte Damen und Herren,

In Ihrer Antwort bestätigen Sie (fast) alle meine Ausführungen.
Den Termin am 14.11. (um 8-10 Uhr), der mir Freitag, 11.11. mittags vorgeschlagen wurde, konnte ich aus beschriebenen Gründen der Kurzfristigkeit halber nicht wahrnehmen.

Falsch ist jedoch hingegen hier wieder Ihre Aussage, dass ich ausdrücklich um einen Termin ab 14 Uhr gebeten hatte. Das entspricht NICHT der Wahrheit, ich sagte, vor 10 Uhr kann ich nicht vor Ort sein, weshalb mir der Termin am 1.12. zwischen 10 und 12 Uhr fest vergeben wurde.

Nach Rückfrage bei Nichterscheinen am 1.12. in dem mir vorgegebenen Zeitraum bei Ihnen hieß es, Sie könnten erst ab 14 Uhr, da Sie vorher an anderer Stelle zu viel abgeladen hätten und zuerst wieder nach Memmingen zum Nachladen müssten...was wiederum ein Zeugnis der mangelhaften Disposition ist!
Also bitte hören Sie einfach auf Unwahrheiten zu verbreiten und arbeiten Sie an Ihrer Professionalität!

Hochachtungsvoll, K.W.

Erwin S.

War jetzt nicht unbedingt eine kompetente Beratung, dachte sie dort zu bekommen aber war wohl nix.

Christian T.

Ich habe im September 2022 Heizöl für November 2022 bestellt, da man mir gesagt hat, Heizöl ist kurzfristig nicht lieferbar. Ok, nun habe ich heute bei der Baywa angerufen, um den Liefertermin auf Dezember zu verschieben, da wir, Gott sei Dank, einen relativ warmen Oktober gehabt haben. Die Dame am Telefon hat die Verschiebung möglich gemacht. Folglich habe ich gefragt, ob der Preis nach unten korrigiert wird, da der Ölpreis ja auch gefallen ist. Hier wurde mir dann gesagt, dass das nicht möglich ist! In Zeiten einer Energiekrise sollte das eigentlich möglich sein. Erst recht dann, wenn ein Betrieb mit staatlicher Beteiligung läuft! Ich handle für meine Mieter, die am Ende das zahlen müssen. Die AGB‘s der Baywa sind nur zu Gunsten ihrer ausgelegt, denn die Baywa kann jederzeit erhöhen. Ich war bis dato ein richtig guter Kunde in Sachen Heizöl bei der Baywa! JETZT NICHT MEHR! VORSICHT WENN SIE BESTELLUNGEN BEI DIESEM BETRIEB TÄTIGEN ! DAS IST REINE ABZOCKE!!!

Maximiliane V. B.

Wir haben jetzt schon 2 Jahre unser Heizöl hier bestellt und die Lieferung klappte einwandfrei und mehr als termingerecht.

Thomas G. B.

Der Namen wurde geändert, aber der Feststeller am Zapfhahn Ad-Blue für PKW ist noch immer defekt.
Ich monierte das schon seit 3 Jahren, ca. alle 3 Monate wenn ich den Harnstoff zapfe.
Muss sehr schwierig zu reparieren sein 🙄🤔☹🧐.

Robert S.

Alles gut