1KOMMA5° Rosenheim: Meisterbetrieb für Photovoltaik, Solaranlagen & Wärmepumpen (ehem. Ibeko-Solar) - Kolbermoor

Lorenz Maier

Ich möchte meine Erfahrungen mit dem 1,5 Grad teilen.

Insgesamt bin ich mit dem Konzept und dem Verkaufsgespräch sehr zufrieden. Das Konzept der Solaranlage ist gut durchdacht, und das Gespräch war informativ und transparent. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt gut beraten gefühlt und konnte alle meine Fragen zu den Produkten und dem Ablauf beantworten lassen.

Leider gab es bei der Durchführung der Arbeiten immer wieder Verzögerungen. Der ursprünglich angekündigte Termin konnte nicht eingehalten werden und wurde nur auf häufige Nachfrage festgelegt, aber die Handwerker vor Ort waren sehr freundlich und kompetent. Sie haben ihre Arbeit ordentlich und fachgerecht erledigt, was am Ende zu einer funktionierenden Anlage führte – diese funktioniert bisher einwandfrei.

Ein großes Manko gibt es jedoch im Bereich der Kommunikation und Kundenbetreuung. Die Kündigung meiner Stromtarife war eine absolute Katastrophe. Trotz der vertraglich vereinbarten einmonatigen Kündigungsfrist bei meinem Stromversorger, wurde die Kündigung erst für Mai diesen Jahres vorgemerkt. Zudem wurde nur einer von zwei Zählern abgemeldet, der andere bleibt weiterhin in der Grundversorgung hängen.

Mit diversen Anliegen habe ich mehrfach versucht, das Unternehmen zu erreichen, doch meine Anrufe wurden entweder nicht beantwortet oder der versprochene Rückruf blieb aus und auf eröffnete Tickets erhielt ich lediglich Antworten in Form von FAQ, ohne dass auf meine eigentlichen Anliegen eingegangen wurde.

Es fühlt sich an, als würde man mit seinen Problemen allein gelassen, und man fragt sich wirklich, wie der moderne, „dynamische“ Online-Auftritt des Unternehmens mit der Realität einer so katastrophalen Kommunikation zusammenpasst. Insgesamt ein sehr zwiespältiges Erlebnis – die technische Seite funktioniert, aber der Kundenservice ist quasi nicht existent.

Maximilian Schmid

Ich habe seit 2020 eine PV-Anlage mit einem Batteriespeicher. Die ursprüngliche Firma Ibeko Solar wurde von 1Komma5 übernommen und seidem ist der Service fürchterlich. Mein Batteriespeicher fiel im November 2024 aus und nach der Meldung dauerte es bis zu 15.1.2025 ehe ein Techniker kam. Der Fehler wurde gefunden und vom Lieferanten die benötigten Ersatzteile am 20.1.25 auf den Weg gebracht. Seitdem habe ich nichts mehr gehört und mittlerweile 5x im Kundencenter angerufen. Mir wurde immer weider ein Rückruf versprochen, aber es passiert nichts. Meine Batterie ist mittlerweile seit fast drei Monaten ausser Betrieb, aber das ist für diese Firma wohl unerheblich. Ich kann aus meiner Erfahrung nur vor dieser Firma warnen. Verkauf ja, Service nein!!!

m s

leider kann ich die gute Bewertung nicht bestätigen….
2023 Unterschrieben
Mitte 2024 dann den ersten Strom
Februar 2025 keine zufriedenstellende Kundenbetreuung, Abrechnungen da, Abbuchungen werden getätigt aber Anlage läuft nicht zufriedenstellend.
ZB. Elektrofahrzeug lädt nich voll
keine Möglichkeit sofortige Unterstützung zu bekommen..
Und die 10 cent Werbung,, na ja fraglich
Sehr schade hatten das Vertrauen
Große Enttäuschung
Fam. Schurer aus Tuntenhauen

tom buttch

Wir sind mit 1komma5Grad in Rosenheim/Kolbermoor sehr zufrieden.
Unser Berater Thomas Schartner war sehr kompetent, zuverlässig und schnell. Bereits nach wenigen Tagen war das Angebot unterschrieben.
Einbau der PV Anlage erfolgte bereits 4 Wochen später durch ein Subunternehmen.
Alles wie vereinbart.
Der Elektriker Hossein Bolandakhtar hat zuverlässig die Anlage weitere 2 Wochen später in Betrieb genommen. Auch ein sehr kompetenter Elektriker.

Das Auftragsmanagment war jederzeit erreichbar und hat schnell geantwortet.
Danke Frau Sabine für Ihre Hilfe.

Nach 6 Wochen nach Abschluss war die Anlage beim Netzbetreiber registriert.

Gerne jederzeit wieder

Christian Ende

Kurz und knapp. Die Montage und das gesamte Team ist top, die Administration (hat den Namen nicht verdient) eine einzige Katastrophe. Die Firma wirbt damit sich um alles zu kümmern (Anmeldung beim Netzbetreiber usw.) aber NICHTS passiert. Wir haben einen 2-Richtungszähler am 02.07.2024 also vor einem halben Jahr verbaut bekommen und bis heute weiß der Netzbetreiber nichts davon. Von 15 zugesagten Rückrufen (direkt erreicht man niemanden, nur die Zentrale) sind sage und schreibe NULL erfolgt. Man interessiert sich bei 1KOMMA5 nur für den schnellen Abschluss und das wars dann. Die Rechnung habe ich übrigens noch am selben Tag der Installation erhalten, da waren sie schnell. Aber wehe man würde sich mit der Zahlung genauso verhalten, hätte man vermutlich gleich das Inkasso Büro vor der Tür. Das Produkt ist gut, der Service ist unter aller Kanone.

Tobias Niederberger

Kompetentes und motiviertes Team

Von der Beratung über die Montage bis hin zur Inbetriebnahme, ein absolut freundliches, kompetentes und engagiertes Team.
Während der gesamten Zeit standen die Mitarbeiter mit Ihrem Fachwissen parat. Auf Rückfragen wurde immer zeitnah und verlässlich geantwortet.
Einfach perfekter Rundum Service.

Stefan Gebhard

Kann mittlerweile leider nur noch den Kopf schütteln wie sich die Firma 1 komma 5 grad gegenüber seinen Kunden verhält. Anscheinend sind die alle total überfordert. Nach Anfänglich zügigen Montageterminen hat bis zur Montage des Smartmeters alles soweit ganz gut geklappt. Danach hatten wir einen Fehler bei den Batterien die nicht geladen haben. Wasser unter der Vordachschallung und kein Fernsehen da das Sat-Kabel durchtrennt wurde bei der E- Montage. Das ganze hat dann 7 Wochen gedauert bis sie das in den Griff bekommen haben und es repariert wurde. Leider funktionieren die Batterien immer noch nicht, trotz 2 vor Ort Termine und etlichen Beteuerungen sich dem Problem anzunehmen . Das schlimme ist, es Antwortet einfach keiner trotz Mail und etlicher Tel. Anrufe. Es wird sich weggeduckt und der Kunde bekommt keine Auskunft wie der Stand der Dinge ist. Das ganze ist jetzt 3 Monate her und immer noch kein Ende in Sicht. Mein Eindruck bisher . Finger weg von der Firma.

carsten mauell

Katastrophe in Form einer Firma!!!
Minus 5 Sterne!
Die Nachunternehmer sind freundlich, und bis zur Montage ist alles holprig aber doch ganz gut gelaufen.
Service ist bestenfalls ein Desaster.
Seit Anfang Juni warte ich auf einen Rückruf für einen Termin.
Ich hab schon etliche Tickets in Rosenheim bzw. In Hamburg, aber keine Reaktion :/